コラム『顧客ロイヤルティ向上につながる「延長保証」』を寄稿頂きました 縄文コミュニケーション(株)福田博 氏に寄稿頂きました。 コラムページをご覧ください。 なお「延長保証」にご興味のある方は「延長保証制度」のページをご覧ください。